Política de frete e entrega

Origem
Os produtos vendidos pela issoeaquilo são nacionais e importados.
Os fornecedores dos produtos importados se encontram na China e enviam as encomendas diretamente para o consumidor final.
Temos campanhas temporárias de frete grátis para todo Brasil em compras de qualquer valor. Ofertamos serviços de frete grátis e de frete expresso, este último com valor cobrado a parte.
Caso o seu pedido seja composto por 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados separadamente e com frete e prazos de entrega diferentes, se optado no momento da compra, portanto, você receberá um código de rastreamento para cada item.

2° - Prazo de entrega
O prazo de entrega limite dos produtos importados é de 3 a 8 semanas no máximo, a contar da data de postagem pelos nossos fornecedores e dependendo dos serviços alfandegários do Brasil. O prazo de entrega dos produtos Nacionais é de 5 a 20 dias úteis após o envio.
No entanto, fatores alheios ao nosso controle, como greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou demora no processamento pela Receita Federal, podem causar atrasos. Nestes casos, será acrescido ao nosso prazo os dias necessários para a resolução dos eventuais problemas.

3° - Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, seu produto passará pelo processo de separação, embalagem e despacho.

4° - Formas de envio
A entrega é feita pelos Correios ou transportadoras terceirizadas, no entanto, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido, esta, no caso da entrega ser feita pelos correios.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço e dados de contato de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. O endereço de entrega não pode ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site. Após este período o pedido também não poderá ser cancelado. Revise o endereço antes de confirmar, pois, havendo devolução do produto, por endereço incorreto ou dados insuficientes, a responsabilidade será do cliente, inclusive taxas e impostos referente ao frete.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega do produto, caso não haja sucesso, o produto será enviado à agência mais próxima e ficará aguardando a retirada por 7 dias. Após isso, o produto retornará para o fornecedor dentro do pais (Brasil) ou exterior e para recebê-lo será necessário aguardar a confirmação de recebimento pelo fornecedor, efetuar novo pagamento de frete e aguardar novo prazo de entrega. Observar custos de envio e frete neste último parágrafo da política.

5° - Código de rastreamento
Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de até 3 dias úteis. Ele permite acompanhar o pacote desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
Para rastrear seu produto basta entrar na página de rastreamento dos Correios e colocar o seu código. Acesse por meio do link abaixo:

Para produtos importados: Por se tratar de encomenda internacional, as informações de rastreamento no site dos Correios poderão levar entre 5 a 12 dias para estarem disponíveis.
Para produtos nacionais: Por se tratar de encomenda nacional, as informações de rastreamento no site dos Correios ou transportadora definida, poderão levar entre 2 a 3 dias para estarem disponíveis.
Importante: Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. A "issoeaquilo" se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo.
Produto tributado:
Caso seu produto tenha sido tributado, favor seguir as orientações vigentes nos termos da politica de reembolso.
Após o recebimento dos dados necessários para ressarcimento, entraremos em contato e, com toda a documentação em ordem, providenciaremos seu reembolso em até 7 dias úteis.
Ao efetuar uma compra, o cliente está de acordo com nossas políticas de frete e entrega aqui apresentadas pela organização issoeaquilo.

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